Diskominfo Barito Kuala Menyelenggarakan Sosialisasi Penguatan dan Bimtek SDM Admin LAPOR pada Kamis (23/6/22) di Aula Mufakat Marabahan.
Sosialisasi mengundang narasumber dari Diskominfo Prov. Kalsel Chaiirun Ni’mah S.S sebagai Kasi Pengelolaan Opini Publik dengan materi “Penyampaian SOP Pengelolaan LAPOR, Penguatan SDM Admin Pengelola LAPOR di Lingkungan Pemerintah Kab. Barito Kuala”. Kegiatan sosialisasi dibuka langsung oleh Bupati Barito Kuala yang diwakili oleh Sekda Barito Kuala Ir. H. Zulkipli Yadi Noor, M.Sc.
Melalui aplikasi LAPOR atau website lapor.go.id masyarakat dapat langsung menyampaikan aspirasi pada menu yang tersedia seperti Pengaduan, Aspirasi dan Permintaan Informasi langsung kepada Badan Publik dan SKPD yang dituju.
Sejalan dengan yang disampaikan oleh Sekda Batola bahwa Badan Publik dan para SKPD bertanggungjawab menyelesaikan pengaduan masyarakat sebagai tugas utama ASN yaitu Public Servent yang berarti pelayan masyarakat.
Para admin LAPOR! “Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat” mengikuti Bimtek Admin yang dipandu langsung oleh Kasi Pengelola Opini Publik Diskominfo Prov. Kalsel Ibu Chaiirun Ni’mah.
Dalam pelatihan peserta Bimtek langsung praktek untuk merespon pengaduan yang masuk dari sesama peserta. Tujuannya agar para admin terlatih untuk merespon secara cepat dan efektif setiap pengaduan.
Peserta Bimtek terdiri dari perwakilan SKPD dan Kecamatan di lingkup pemerintahan Kabupaten Barito Kuala. Melalui Bimtek yang diselenggarakan, Sekda Batola menegaskan agar para SKPD dan Kecamatan wajib menyelesaikan dan memenuhi pengaduan dan keluhan masyarakat pada LAPOR! .
Selain Bimtek Diskominfo Barito Kuala juga bersamaan meluncurkan “Gerobak Sahabat LAPOR” pada Kamis, (23/6/22) di Marabahan. “Gerobak Sahabat Lapor” Program yang diluncurkan oleh Diskominfo Batola sebagai aksi sosialisasi LAPOR kepada masyarakat yang harapannya melalui gerobak pedagang, semakin banyak masyarakat dapat melihat informasi mengenai LAPOR (Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat).
Secara simbolis pemasangan stiker oleh Bupati Barito Kuala yang diwakili oleh Sekda Barito Kuala Ir. H. Zulkipli Yadi Noor, M.Sc. bersama Kepala Dinas Kominfo Barito Kuala Akhmad Wahyuni, S. Sos. M. IP. Pada Gerobak Pedagang.
Berikut Tanggapan Sekda Batola saat diwawancarai jurnalis Diskominfo ketika membuka resmi acara.
- Masyarakat telah memiliki saluran resmi pengaduan dan keluhan, para SKPD seyogyanya menyelesaikannya sesuai SOP dan standar waktu.
- Adanya LAPOR! Masih perlu terus di sosialisasikan kepada masyarakat dan apabila Banyaknya pengaduan oleh masyarakat, Para SKPD harus melayani dan memenuhinya sebagai pelayan masyarakat.
Sesuai dengan arahan Bupati melalui Sekda Batola “Kualitas pelayanan publik melalui pengelolaan pengaduan masyarakat hanya dapat di capai melalui komitmen bersama dalam menyelesaikan tindak lanjut pengaduan melalui SP4N LAPOR! yang ada di instansi masing-masing.